Termini e Condizioni
Condizioni Generali di Vendita On-line
I beni oggetto delle presenti condizioni sono posti in vendita da Scarnati F.lli SpA con sede legale in Viale Trieste 13, 87100 - Cosenza. Partita IVA 00121720783, Iscr. Tribunale CS n.1580 – C.C.I.A.A. Cosenza n.51859.
Premessa
Per acquistare nel nostro shop on-line è necessario eseguire le procedure indicate.
il Cliente/Utente dichiara espressamente di aver letto attentamente e di aver accettato pienamente il contenuto delle presenti Condizioni Generali nonché di aver preso visione di ogni indicazione fornita durante la procedura d'acquisto.
Le condizioni generali di vendita indicate costituiscono parte integrante di ogni ordine di acquisto e contratto di compravendita di beni commercializzati da Scarnati f.lli SpA sul sito www.shop-scarnati.it, in vigore con riferimento alla data dell'ordine d'acquisto.
Definizioni di riferimento
Il termine “Condizioni Generali” indica il presente documento.
Il termine "Cliente" o "Utente" indica genericamente il soggetto (privato, professionista o società) che effettua un acquisto di beni secondo le indicazioni presenti sul Sito shop-scarnati.it.
Il termine “Sito” indica l’insieme delle pagine Web accessibili con url: www.shop-scarnati.it
Il termine “Ordine d’Acquisto” indica l'ordine da parte del Cliente/Utente contenente il dettaglio dei beni che viene generato dal sistema a seguito della conferma dell'avvenuto pagamento.
Il termine “Contratto di Vendita” indica il contratto di vendita tra il Cliente/Utente e Scarnati f.lli SpA con l'Ordine d'Acquisto confermato da Scarnati f.lli SpA dopo l'avvenuto pagamento dell'importo relativo.
Modalità di stipulazione del contratto
Il Cliente/Utente può acquistare beni così come indicato nelle schermate informative presenti nelle pagine del Sito. Il Cliente/Utente, attraverso la procedura di acquisto indicata nel Sito, potrà scegliere i beni di suo interesse, verificarne il valore complessivo comprese le relative spese di consegna.
L'Ordine d'Acquisto, dopo il finalizzato il pagamento, non può essere né modificato né annullato. Tutti gli Ordini di Acquisto devono essere completati in ogni loro parte e devono contenere l'esatta individuazione dei beni ordinati, del Cliente/Utente e del luogo di consegna.
L'Ordine di Acquisto vale come proposta contrattuale del Cliente/Utente manifestata online. La conferma d'ordine da parte di Scarnati f.lli SpA, trasmessa al Cliente all' indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell'ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale. La Conferma d'Ordine da parte di Scarnati f.lli SpA avverrà solo a seguito del pagamento dei beni specificati nell'Ordine d'Acquisto. Il contratto si intende concluso ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine di acquisto è inviata al Cliente/Utente. La Conferma d'ordine conterrà un riepilogo dell'ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l'indirizzo ove il bene verrà consegnato, il tipo di consegna scelta dal Cliente/Utente. Scarnati f.lli Sp.A si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto inviata, a titolo esemplificativo e non esaustivo nei seguenti casi: fornitura di dati anagrafici non reali; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di Scarnati f.lli SpA , assoggettamento a procedure concorsuali, mancanza di disponibilità dei beni - per qualsiasi motivo - nei magazzini e in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali.
Metodi di pagamento
Ogni pagamento da parte del Cliente/Utente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati di seguito:
- Carte di Credito - Mastercard, Visa, Posyepay - Prepagate;
- PayPal;
- Bonifico Bancario - Beneficiario: IBAN: BIC: Causale: Numero dell'ordine;
- Contrassegno - Pagamento al corriere;
Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei beni esposti e indicati all’interno del Sito sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
Le spese di consegna saranno specificate comprensive di IVA nelle schermate di acquisto, prima che il Cliente/Utente sia vincolato dal contratto. Le fatture vengono spedite insieme al pacco dei beni acquistati. È necessario da parte del Cliente/Utente indicare con la massima accortezza i dati da far apparire in fattura compilando i moduli on-line in fase di acquisto.
Scarnati f.lli SpA si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti in ogni momento e anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del prodotto che sarà addebitato all'utente, sarà quello indicato nel riepilogo dell'ordine. Nel caso in cui un prodotto sia proposto sul Sito a un prezzo scontato, lo sconto che risulta è determinato dal prezzo di listino di vendita del fornitore (prezzo di mercato). Resta inteso che l'offerta di prodotti a prezzi scontati sarà efficace solo nel caso in cui il prezzo pieno di riferimento del prodotto, corrisponda al prezzo effettivo di mercato dello stesso.
Spedizione, consegna e assicurazione
Scarnati f.lli Spa spedisce in tutta Italia con con servizi di corrieri internazionali specializzati. Le spedizioni sono garantite in 2/6 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento, e alla prenotazione dell'ordine
La merce sarà consegnata all’indirizzo di destinazione inserito dal cliente in fase di acquisto.Il cliente riceverà una e-mail con lo stato “Spedito” del suo ordine ed il tracking-number.
In caso di pagamento con PayPal o Carta di credito, l’indirizzo di consegna non potrà essere modificato.
L'assicurazione del trasporto è a carico del corriere, Scarnati f.lli SpA non è responsabile di eventuali danni o smarrimenti causati durante il trasporto.
Descrizione e Disponibilità dei prodotti
Le giacenze di magazzino non sono sincronizzate in tempo reale. E’ possibile, quindi, che qualche prodotto presente sul sito non abbia una disponibilità immediata in magazzino.
In caso di mancanza di uno o più prodotti, si assicura di reperirli nei nostri magazzini entro 48-72 ore dal momento dell’ordine e assicurare la spedizione appena l’ordine risulta completo.
In raro caso di tempistiche più lunghe, sarà facoltà del cliente accettare le condizioni o meno.
La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori hanno consegnato a Scarnati f.lli SpA, o tramite catalogo cartaceo o tramite i loro siti ufficiali. Immagini e colori dei prodotti pubblicati sul Sito sono puramente indicativi e potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati (es. Monitor dispositivo usato) per la loro visualizzazione.
Scarnati f.lli SpA non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui la nostra azienda non è e non può essere a conoscenza.
Diritto di recesso
Ai sensi di quanto previsto dall’Art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore(ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Scarnati f.lli SpA una comunicazione scritta, ed entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce provvedere anche alla spedizione di quest'ultima acquistata on-line presso la nostra sede di Rende, Via Marco Polo Z.I. – 87036 (CS).
non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato,
o su beni dopo essere stati aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino è sotto la completa responsabilità del Cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Scarnati f.lli SpA darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Scarnati f.lli SpA non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti dai clienti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni, se possibile con il medesimo strumento di pagamento utilizzato in fase di acquisto, oppure in alternativa con Bonifico Bancario.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Scarnati f.llli SpA si accerti:
La mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti dalla Scarnati f.lli SpA
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Scarnati f.lli SpA provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Il diritto di recesso da parte del Cliente non si applica nel caso in cui il ritiro della merce sia stata ritirata e pagata in negozio poiché in tal caso la transazione si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell'emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio.
Non può quindi ritenersi una transazione conclusa on-line o vendita per corrispondenza e il rapporto è intrattenuto con il titolare del negozio affiliato in normali locali commerciali.
N.B. Gli articoli presenti sul sito che dovranno essere ordinati su commessa del cliente non sarà possibile esercitare il diritto di recesso.
Garanzia e difetti di conformità
Scarnati f.lli SpA è responsabile nei confronti del Cliente consumatore (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene (articoli 128-135 del D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005). La garanzia legale in favore del consumatore copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del bene, che si siano manifestati entro due anni dalla consegna del bene stesso. Il difetto di conformità deve essere comunicato, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data in cui il consumatore ha scoperto il difetto. L'azione nei confronti del venditore si prescrive in ogni caso nel termine di ventiquattro mesi dalla consegna del bene.
La garanzia non è applicabile, ad esempio, in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento del prodotto ad impianti elettrici o di qualsiasi altro genere non a norma. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Eventuali danni esteriori dell'imballaggio devono essere immediatamente contestati al Corriere tramite apposizione sulla ricevuta di consegna di RISERVA SPECIFICA DEL DANNO RISCONTRATO. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo od alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell'art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005.
Riportiamo le 3 fasi per comunicare il difetto di conformità/garanzia:
- Entro 60 giorni dalla scoperta del difetto e comunque nel termine massimo di ventiquattro mesi dal ricevimento della merce il Cliente deve contattare Scarnati f.lli SpA o tramite mail, o tramite telefono per notificare l’avvenuto reso.
- Costatato che ci siano tutte le condizioni per effettuare il reso per difetti di conformità, il cliente spedisce il pacco contenente l’oggetto interessato all’indirizzo Via Marco Polo Z.I. – 87036 Rende (CS) destinatario Scarnati f.lli SpA
Una volta controllato il prodotto reso dal Cliente, Scarnati f.lli SpA provvederà alla sostituzione o riparazione o rimborso.
NB: Ci sono determinati articoli sul portale Scarnati f.lli SpA che necessitano obbligatoriamente di un installazione certificata, ed effettuata da installatori qualificati. ( ad esempio i climatizzatori, che necessitano di essere montati da tecnici certificati “F-Gas”. Oppure inverter solari, caldaie, scaldini a gas che necessitano sempre di installazione certificata). Qualora non venga rispettata questa condizione non è possibile ricevere assistenza in caso di difetti su tali prodotti.
Foro competente
Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, è competente il foro di Cosenza.Assistenza
Se il cliente necessitasse di comunicare con la nostra società per qualsiasi motivo come assistenza, esercizio del diritto di recesso, segnalazione di un disservizio, informazioni relative al trattamento dei dati, ecc.
Invia una e-mail a:
assistenza@scarnati.it